楚惟科技智慧座位管理系统应用案例  

——集美大学图书馆空间管理智能化升级实践  

 项目背景  

集美大学图书馆作为福建省高校重点图书馆，馆内设有2000余个学习座位，日均接待师生超8000人次。随着学生自主学习需求激增，传统人工管理模式面临多重挑战：  

- 占座矛盾突出：考研季学生通宵排队抢座，投诉率月均超80起；  

- 资源调度低效：30%的座位因“书本占位”长期空置，高峰时段座位利用率不足50%；  

- 管理手段滞后：依赖纸质登记与人工巡查，无法实时掌握全局资源状态。  

解决方案  

楚惟科技为集美大学图书馆量身打造智慧座位管理系统，构建“智能预约-精准管控-数据赋能”三位一体的管理生态：  

1. 多模态预约体系：  

   - 馆内部署8台自助触屏终端机，接入“集大通”校园APP与微信小程序；  

   - 支持“即时选座”“提前预约”“团队座位连选”模式，满足多样化需求。  

2. 无感化签到管理：  

   - 双重验证机制：入馆闸机刷脸签到 + 座位区蓝牙定位二次核验，杜绝代占行为；  

   - 动态释放策略：离座超20分钟自动释放座位，空置资源实时回流预约池。  

3. 数据驱动决策：  

   - 管理后台实时生成热力图，识别低效区域（如4楼西区日均使用率仅35%）；  

   - 学期中动态调整开放时间，延长考研专区运营至24:00，利用率提升至92%。  

4. 信用联动生态：  

   - 违约记录同步至校园信用体系，影响奖学金评选与场馆预约优先级；  

   - 设立“诚信激励榜”，月度零违约用户可兑换图书馆文创礼品。  

实施成果  

1. 资源效率革命性提升  

- 座位日均周转率从0.8跃升至4.2，全年释放无效占座时长超10万小时；  

- 通过关闭低效区域与增设电源座位，年节约能耗成本12万元。  

2. 管理效能与体验双优化  

- 人工巡查频次减少90%，馆员转向开展阅读推广活动，读者活动参与度提升65%；  

- 学生预约操作耗时降至10秒内，满意度调研得分从72分提升至94分。  

3. 数据赋能空间革命  

- 基于学期数据分析，将3楼原期刊区改造为“静音研修舱”，使用率峰值达98%；  

- 与教务系统对接，考试周自动为备考学生分配专属座位，冲突投诉下降88%。  

客户评价  

> 集美大学图书馆副馆长 陈XX**：  

> “楚惟科技的座位管理系统不仅根治了占座乱象，更通过数据洞察让我们重新定义图书馆空间价值。系统上线后，学生入馆学习时长平均增加1.5小时，图书馆真正成为学术育人的智慧中枢。”  

未来规划  

- 扩展AI视觉分析能力，实时识别占座物品并推送清理提醒；  

- 接入校园能耗管理系统，实现“人数-照明-空调”联动节能；  

- 构建“学习行为大数据平台”，为学科建设与教学评估提供数据支撑。  

以智能重构空间价值，用数据激活学习生态  

楚惟科技——让每一寸资源都服务于成长！

注：本案例获评2023年福建省高校“智慧图书馆创新应用示范项目”，并入选中国图书馆学会数字化转型优秀案例集。