楚惟科技智慧座位管理系统应用案例  

——广西民族大学图书馆空间管理数字化转型实践  

 项目背景  

广西民族大学图书馆作为广西高校标志性文化场所，馆内设有1800余个学习座位，日均接待师生超6000人次。随着学生规模扩大与学习方式多元化，图书馆面临以下管理难题：  

- 占座现象严重：考研季学生凌晨排队占座，占座投诉月均超100起；  

- 资源调配低效**：传统人工巡查难以及时释放闲置座位，日均空置率超35%；  

- 跨校区管理困难**：相思湖校区与武鸣校区座位资源独立，无法实现互通共享；  

- 数据支撑不足**：缺乏实时使用数据，难以科学规划空间改造。  

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 解决方案  

楚惟科技为广西民族大学图书馆部署多校区一体化座位管理系统**，构建“**预约-调度-信用-数据**”四维协同管理体系：  

 1. 多校区资源整合  

- 统一预约平台**：  

  - 接入“民大通”APP与微信公众号，实时显示两校区座位空闲状态；  

  - 支持跨校区预约，系统自动计算交通时间推荐最佳座位（如武鸣校区学生预约相思湖校区座位时，推荐靠近校车停靠点的区域）。  

- 动态资源池**：  

  - 座位使用率低于20%的区域自动转入“灵活预约池”，供短时学习需求使用；  

  - 寒暑假期间合并两校区座位资源，集中开放高使用率楼层。  

 2. 智能化管控体系  

- 三重签到核验**：  

  - 入馆闸机签到**：刷脸/校园码确认入馆资格；  

  - 座位区蓝牙定位**：进入预约区域自动激活座位；  

  - 红外传感器监测**：离座超30分钟自动释放资源并推送提醒。  

- 民族特色信用机制**：  

  - 违约行为（占座超时、恶意取消）扣减“诚信积分”，影响奖学金评选与场馆预约权限；  

  - 设立“民族团结诚信榜”，学期零违约用户可参与民族文化体验活动。  

 3. 数据驱动决策中枢  

- 多维度数据看板：  

  - 实时展示分校区/楼层/座位类型使用热力图，识别低效区域（如武鸣校区4楼研讨区日均使用率仅28%）；  

  - 按学科分析座位偏好（文科学院偏好静音区，理工科倾向带电源位）。  

- 智能优化建议：  

  - 基于学期数据关闭12间低效自习室，改造为“壮锦文化主题阅读空间”，使用率提升至90%；  

  - 生成《座位资源配置白皮书》，指导新馆建设规划。  

 4. 民族特色服务延伸  

- 多语言支持**：  

  - 系统界面提供壮语、瑶语等少数民族语言切换选项；  

  - 预约成功提示语可定制民族特色祝福语（如“贝侬，您已预约成功！”）。  

- 文化空间联动**：  

  - 民族文献专区座位预约可同步借阅特色藏书，提升文化资源利用率；  

  - 非遗传承人讲座期间，关联座位自动开放延长使用权限。  

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 实施成果  

 1. 资源效率跨越式提升  

- 座位日均周转率从0.9提升至4.6**，年释放无效占座时长超15万小时**；  

- 跨校区资源共享使座位峰值利用率达98%，学生跨校区学习意愿提升40%。  

2. 管理效能与文化服务双优化  

- 人工巡查工作量减少85%**，馆员转向开展“三月三”民俗阅读活动，参与人次增长3倍；  

- 民族专区座位预约量提升120%，相关文献借阅率增长65%。  

 3. 学生满意度与学风建设  

- 预约操作耗时降至8秒内**，满意度调查得分从68分跃升至96分**；  

- 诚信积分纳入综合素质评价，占座纠纷率下降97%，图书馆成为“诚信校园”建设标杆。  

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 客户评价  

> 广西民族大学图书馆馆长 李XX**：  

> “楚惟科技的座位系统不仅解决了资源管理难题，更成为民族文化传承的数字化载体。系统上线后，图书馆空间利用率、学生满意度、文化影响力同步提升，我们正基于系统数据申报‘全国民族团结进步示范基地’！”  

 未来规划  

- 扩展AI语音助手，支持壮语指令查询座位状态；  

- 对接校园能耗管理系统，实现“人数-空调-照明”联动节能；  

- 构建“学习行为-民族文化认知”数据分析模型，助力民族教育研究。  

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以科技赋能空间管理，用数据传承民族智慧  

楚惟科技——让每一处学习空间都闪耀文化之光！**  

注**：本案例入选2023年国家民委《民族院校数字化创新典型案例》，并获广西高校“智慧图书馆建设示范项目”称号。